রেফারেন্স

ef4444 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট আর লেনদেনের তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয়, কার কাছে যায় — এই পুরো বিষয়টা আমরা এখানে খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেই প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ef4444 ef4444 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার ছয় ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সামলাই

ef4444-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট কাজের জন্য সংগ্রহ করা হয়, আর সেই কাজ শেষ হলে প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়। নিচে ছয়টা ক্ষেত্রে আমরা কী করি সেটা পরিষ্কার করে দিচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেখানকার তথ্যও এর আওতায়। আপনার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash বা Nagad নম্বর জমা দেওয়ার পর পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকিজ পৃষ্ঠার কার্যকারিতা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু করতে পারেন। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউই সরাসরি দেখতে পায় না। একই সঙ্গে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে একটা নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। Rocket, bKash বা Nagad-এ লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, সেটাও পুরোটা এনক্রিপ্টেড। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কিছু যায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য আপডেট বা সম্পূর্ণ মুছে দিতে পারি। মুছে ফেলার পর সেই তথ্য আর পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে না।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকিজ সেটিংস বদলাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তিনটা সহজ পথ আছে। মোবাইল থেকেও এই সব মাধ্যমে সমানভাবে যোগাযোগ করা যায়। তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। কোনো অনুরোধ আটকে থাকলে ই-মেইলে ফলো-আপ করুন, আমরা আপডেট জানাব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, কুকিজ পছন্দ বদলানো, বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাওয়া — সব এখান থেকেই শুরু করতে পারেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কুকিজ পছন্দ আর নোটিফিকেশন সেটিংস বদলাতে পারেন। পাসওয়ার্ড রিসেট আর দুই-স্তরের যাচাই চালু করাও এখান থেকে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। তথ্য সুরক্ষা, কুকিজ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, লেনদেনের রেকর্ড — সব কিছু নিয়ে পরিষ্কার কথা এখানে পাবেন। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে আলাদা কোনো ব্যক্তিগত নথি চাওয়া হয় না।

বিক্রি করা হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়, সেটাও SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার হয় না।

সেশন কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, আর বিশ্লেষণ কুকিজ পৃষ্ঠার কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। সেশন কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা যাবে না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব তথ্যের একটা কপি দিতে পারি। অনুরোধটা আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে পাঠাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় শেষ হলে সব তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান কোন তথ্য বদলাতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নেব, তারপর নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করে দেব। পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য বদলাতে হলে নতুন ওয়ালেট নম্বর যাচাই করাতে হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইলেও জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন আর স্ক্রিনের মাপ জানা হয় — শুধু পৃষ্ঠা ঠিকমতো দেখানোর জন্য। আপনার ফোনের কন্টাক্ট, ছবি বা ফাইলে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট আর সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ef4444 Bangladesh বিচ ভলিবল বেট ef4444 ক্যাসিনো হাফ-ফুল টাইম বেট স্পিড রুলেট লাইভ